Zoom (Platform, szoftver, termék)

Viszonylag ismeretlen videokonferencia-szoftverként kezdte az évet, de a távoktatás és a munkahelyi videós értekezletek milliós céggé tették a Zoomot. A cég adatvédelmi botrányokba is keveredett, de tesz a megoldásukért.

Részletesen

Zoom

A Zoom Video Communications nevű céget 2011-ben alapították, és bár 2019-ben sikeresen tőzsdére vitték, csak lassan növekedett. A járványidőszakot megelőző decemberben napi átlag 10 millió felhasználó videokonferenciázott a Zoomon. Ez a szám 2020 márciusára átlagosan napi 200 millióra ugrott fel. A Zoom bizonyult az egyik olyan azonnal elérhető, megfelelő ingyenes csomagot kínáló csoportos videotelefonálási lehetőséget kínáló programnak, amit munkahelyi tárgyalások és iskolai órák közvetítésére is lehetett használni.

A Zoom alapcsomagja ingyenes: nem kell fizetni azért, hogy részt vegyünk egy videokonferencián, s azért sem, hogy egy negyven percnél rövidebb (és legalább háromfős) konferenciát tartsunk. A részvételhez még regisztráció sem szükséges. Ezért döntött az iskolák egy része, hogy Zoomra helyezi át az oktatást. A negyven perces korlát elég közel van a negyvenöt perces tanórához, hogy elegendő legyen.

Az előfizetéses kategóriák (Pro, Business, Enterprise) esetében lehetőség van 40 percnél hosszabb beszélgetésekre, amelyeken száznál többen vesznek részt. Ezek a csomagok a felhő alapú rögzítést és a céges arculati elemek használatát is lehetővé teszik. Ellenben évi 180 dollárnál kezdődnek az előfizetési díjak.

A Zoomot 16 éven aluliak nem használhatják, de a Zoomnak van oktatási ajánlata az iskoláknak, különleges feltételekkel. Ennek használatához iskolai regisztráció szükséges, az igény elbírálását legfeljebb 72 óra alatt végzi el a Zoom, mert ellenőrzi, hogy valóban létező iskola regisztrációjáról van-e szó.

Ami vonzóvá teszi a használatát az oktatásban is:

egyszerűen kezelhető
az órákon való részvételhez nem szükséges regisztráció
az ingyenes csomag
több résztvevő kameraképe látható egyszerre
csoportokba lehet rendezni a résztvevőket
beállítható greenbox jellegű háttér a magánszféra védelmében

A Zoom hátránya, hogy a felület angol nyelvű, fejlettebb funkciói pedig komolyabb gyakorlást igényelnek. Emellett a szoftver gyerekbetegségei is a járványidőszak alatt derültek ki. A cégnek egyszerre kellett javítani a használt titkosításon, a biztonsági beállításokon és más, PR-jellegű problémákon is. Ezek hatására több magyar szervezet is a Zoom használatának mellőzése mellett döntött.

Összességében a szoftver iskolai használatra alkalmas. A titkosítási problémák megoldására a cég felvásárolta a Keybase nevű startupot, a zoombombing, azaz a videohíváshoz kéretlenül csatlakozó idegenek megjelenésének megelőzésére pedig bevezette a csatlakozás előtti szűrésre használható várószobát. Ha az iskola fenyegetési modelljében nincs benne a kínai titkosszolgálat vagy más nemzeti hírszerző szervezet elleni védekezés kívánalma, a Zoom elégséges biztonságot nyújt.